新闻 : 疫情下的挑战者之中集来福士 —— 高度数字化的深海“巨人”制造商

烟台中集来福士海洋工程有限公司（简称“中集来福士”）隶属中集集团，致力于为全球客户提供海洋工程装备的设计建造及后续运营服务，是全球海洋工程装备解决方案提供商中的领跑者。中集来福士主营业务包括钻井平台、生产平台、海洋工程船、海上支持船、海洋牧场平台、海上风电船、豪华游艇和高端游船、海上综合体等各类海洋装备的设计、新建、维修和改造，同时涉及装备的运营、租赁等，为客户提供“交钥匙”总包服务。

本次“疫情下的挑战者“专题我们有幸请到中集来福士信息化掌舵人了苏振宁做客我们“疫情下的挑战者专题”，谈一谈他们是如何从容应对挑战逆风前行的。

COVID19 —— 不止是挑战

年初席卷的新冠疫情对各行各业都形成了较大的冲击和深远的影响，中集来福士也不除外。苏经理告诉我们：“ 疫情对我们来说不仅仅是挑战，也是对我们集团数字化管理成熟度的一场检验。我们的管理团队在第一时间成立了防控疫情小组，并且随之推出了一系列软硬措施以应对非常时期，旨在最大程度减少疫情对公司生产经营造成的影响。由于我们的员工遍布全球，我们具有很早就部署了可实现全球各分支机构的工作协同的信息化方案，所以面对此次突发情况并没有显得措手不急。远程办公、线上会议、企业资源管理平台这些数字化手段让我们集团的运营有条不紊的展开，并得到了更深层次、更大强度及广度的应用。这些新兴的办公方式使全球各地的员工可以在安全、可靠的环境下工作，并且在提升效率的同时保证了个人的生命安全。“

随“危”而变—— 深海巨人的及时转舵

“在疫情初期对中集来福士而言比较重大的影响是供应商物资供应的中断，许多供应商提出了延期交货甚至无法交货的请求。后来，随着海外疫情的持续恶化，原本客户的投资变得谨慎，整个市场的新需求免得绵软，订单量明显下降。虽然现在国内疫情得到了有效控制，但国外疫情并没有明显好转，全球防疫还处于较为严峻的阶段，现在尚不能完全判定疫情对行业产生的最终影响。在市场前景不明确的情况下，我们运营所面临的挑战却与日俱增，随着上游客户的业绩持续下滑，需求量也逐渐下降。客户为了应对突如其来的挑战也采取了一系列的措施，包括对外投资的缩减和裁员等等，这些举措无疑对国外海洋工程市场的发展造成了严重的打击。“苏经理补充道，”反观国内，疫情却带来了一定的促进作用。疫情期间国外难以交付的材料和设备给国内市场带来了巨大的机会，中国造的大背景也促进了整个海洋工程的的生态建设。所以，我们及时调整了运营方向，响应国家内循环的号召，将主要业务转投国内市场，这让我们的运营逐步恢复稳定。从全球范围来看，海洋工程的建造将会集中在日韩、中国以及东南亚，即使欧美近年来正在推动制造业回归，但就整体格局而言，相信未来相当长的一段时间内不会有太大的变化。“

与时俱进 —— 开启数字化转型之旅

中集来福士深耕海洋工程市场多年，不断承接订单式的大项目，在多年的积累下，形成了完备的项目管理流程。流程涵盖了从产品的建造到后续运营。苏经理坦言：“来福士在此次疫情中之所以可以从容地进行业务及供应链的调整并快速响应新市场环境，离不开信息化对企业的支持。而我们也只有在这种高度数字化的运营模式及全数字化流程环境下才可以如此快速地切换业务形态，及游刃有余地应对各种复杂项目的管理与变更。“

中集来福士的信息化建设经历了较长的时间，但从整体来看分为两大部分。前期铺垫和目前正在进行的信息化项目。苏主任告诉我们海洋工程行业相较于汽车行业，整体业务的成熟度和规范化都不够，因此信息化建设的步伐也稍显落后。中集来福士信息化建设的开端可以追溯到2000年。当时企业并没有形成集成一体的中央平台，更多的是单点应用的建设，由于缺乏长远的统筹规划，不同阶段只考虑各种局部需求，造成了各种不同应用系统的盲目引进。由于大多数应用系统之间没有统一的技术和数据标准，数据不能自动传递，缺乏有效的关联和共享，从而形成一个个彼此隔离的信息孤岛。这种情况一直持续到被中集集团收购之后，随着收购的达成，企业引入了集团的管理规范，通过运营模式的转变，我们逐步发现信息化的支撑远远不够。接下来我们聘请了IBM进行了整体的信息化规划，正式开启了数字化转型之旅，并率先选择了IFS的ERP系统来集成集团的数字化平台，实现了业务流程的一体化管理，最大程度地提升了企业运营效率，包括从研发到采购再到生产的全面打通，让中集来福士在短时间内收获了显著的业务效率提升。”

“中集来福士在信息化的建设之路上一直不断摸索，根据企业发展的需求及目标适时地进行调整，目的是能更好的迎合企业自身的发展和要求从而创造价值。因为企业信息化的发达程度对企业竞争力的影响日益深重，信息战略已成为企业战略十分重要的组成部分。作为支撑企业信息战略的资源，信息技术和信息系统某种程度上决定了企业战略的发展方向。企业信息化已经成为企业发展的必然趋势，也将成为企业的最大优势！”苏经理总结道。

全速启航 —— 布局全球

全球化是目前企业发展的主要趋势，特别是对于有跨国业务的企业来说。逐步出海寻求更多的发展空间成了主流运营模式。中集来福士也不例外，针对全球客户，中集来福士围绕客户所在地建立了配套的运营公司，并且在国外设立了两个研发设计中心，逐步增强和推进企业全球化发展战略。苏经理告诉我们：“在全球化的过程中，信息化是必不可少的支撑。而业务流程的一体化管理更是能否提升企业运营效率的关键因素。例如国内外的研发中心需要协同设计、财务需要全球的统一管控，包括报表的对接输出，这些都是信息化所发挥的作用。但是在全球化发展的过程中，我们会发现信息化的推进不易，例如语言文化的差异，法律法规的约束以及不同的政府政策，这些都是企业在全球化的进程中所遇到的挑战。对此建立全球合作伙伴生态圈成为了解决这些瓶颈的上上之策。借助有全球实施能力的合作伙伴来降低在信息化推进中的风险，才能对业务形成全方位的管控。

企业信息化发展蓝图

目前，中集来福士正在逐步试点智能制造领域，探索数字化、智能化、网络化的制造业形态能为企业带来的全新的商业模式和业务支撑。在智能产品方面，该公司选取了海洋牧场，打造了全新的工业互联网平台，通过对平台的实时数据采集实现了业务流程的监管，同时给予了后续运营服务的支持。企业信息化是围绕着公司发展战略推进的。从业务的角度看，在未来中集来福士会有大量的调整和变化。其中制造业向服务化转型就是重中之重，在企业业务转型的同时信息化的建设将会持续推进。

另外管理上的变化在于：随着中集来福士组织的不断扩张，未来企业会向共享中心的方向转移。在此过程中信息化的配套是否能跟上将是衡量系统平台能力的标尺。未来企业信息化将会向集成化、移动化、智能化发展。集成化应用使信息系统真正成为一个整体；移动应用突破了时空限制，多终端同步操作，显著提高了协同效率；而智能化技术的大量使用，将会给员工带来更好的操作体验。除此之外大数据也将成为企业信息化建设的热点，因为通过大数据战略规划，可以帮助管理层明晰大数据建设的整体目标，并且将这种目标分解为可操作、可落地的实施路径和行动计划，将有效指导中集来福士的各项战略决策落地。总之，不断借助新兴的科技力量来完善整体的信息化方案将是未来企业信心化的发展蓝图。