2021-04-12 10:44:31
IFS
新闻 : 三分钟教你如何优化客户体验
随着世界上产品的日益增多，企业正在寻求服务以推动发展。企业正在从产品和维护合同转向提供结果和体验优化。他们在提供服务的每个阶段都积极与客户互动，并利用技术将性能和预测直观地呈现给客户。
IFS帮助企业实现这些目标的三种方法：
1、智能监控持续跟踪资产绩效，在问题发生之前进行预测，并采取正确的措施以避免故障
2、IFS聊天机器人让客户实时了解最新信息，从智能知识库中自动提供答案，或者在需要人工协助时提供直接支持
3、使用IFS远程协助，服务人员可以随时随地为数千英里之外的客户提供支持