新闻 : IFS研究发现，企业文化差异与供应商建议不佳是数字化转型失败的两大主要原因

• 在期望供应商具备的特征中，道德（29％）的排名高于创新（27％）
• 37％受访者表示，糟糕的供应商建议是数字化转型项目失败的主要原因

• 评估供应商时，行业专业知识（32％）和长期解决方案（30％）是最重要的特征

2020年9月9日，IFS在伦敦发布的最新调研报告指出：随着全球数字化转型支出的增加，企业正在寻找道德（29％）和文化（23％）层面与自身适恰的技术供应商。有趣的是，在期望供应商具备的特征排名中，这些考虑胜过了的对创新的要求，这表明在企业选择伙伴的过程中，是否具有相似的世界文化观正在变得愈加重要。

最被期待的供应商特征前两名是行业专业知识（32％）和长期解决方案（30％）。根据全球企业应用软件公司IFS的一项研究，考虑到供应商建议不佳（37%）是数字化转型项目失败的最大原因，这不足为奇。

加上糟糕的供应商建议，特别是在收入接近十亿美元大关的企业中，技术选择团队也受到高级管理层的压力，要求他们选择知名的供应商，即使它们不适合公司的实际需求。

根据今年早些时候的研究结果，尽管COVID-19疫情引起了诸多不确定性，大多数公司仍计划增加其数字化转型支出。随着越来越多的企业进行投资，以期在后疫情时期增加收入，因为在疫情期间增加投入失败的代价很高，正确进行投资变得越来越重要。

收入在8.5-9.5亿美元之间的公司中，有48％的受访者表示，他们被高级管理层或董事会强迫使用技术不佳的知名供应商。

IFS首席客户官Michael Ouissi表示：“将道德等无形要素列入供应商的三大特征，与供应商的不良建议成为导致失败的首要原因密不可分。投资技术方面的公司应期望其供应商严格遵循基于实际顾客价值的良好销售和营销惯例。”

着眼于数字化转型项目的以往经验，该研究发现预算和时间表是两个主要的痛点。受访者表示，过去项目的失败使管理层更不愿参与未来的数字化转型工作；28%的受访者认为，预算超支是管理层可能对关键项目施加刹车的首要原因；26％的受访者表示，以往项目的时间表冗长会使管理层陷入风险规避状态。

对结果的进一步分析表明，数字化转型项目的成功主要取决于找到合适的技术条件（44％）和建立明确的目标（50％）。实际上，受访者强调的供应商信任因素前三名分别为：准时交付（44％），项目完成之前、之中和之后的支持（41％），以及更快实现项目价值（35％）。

您可以在阅读原文中免费下载报告《2020年及以后的数字化转型投资：技术方程式》

关于该研究

该研究基于来自英国、美国、澳大利亚、法国、德国和北欧地区的3,032位高管的回答。受访者来自广泛的行业范围，包括制造、建筑、医疗保健、IT /电信、能源和公用事业、旅行与运输。数据收集时间为2020年4月8日至5月5日。