2020-03-16 13:34:48
Antony Bourne
博客 : 人工智能驱动下的高生产力是否会缩短人们的工作时长?
随着企业采用人工智能(AI)来简化甚至自动化目前由人类处理的许多决策过程，人类将如何利用原本用于这些任务的时间呢?
从中期来看，像Bob De Caux这样的人工智能专家认为，这项技术将主要用于帮助人类做出更好、更快的决策，我们离人工智能接管关键业务功能还有一段距离。提高每名员工的生产率是执行人工智能的主要收益。
根据IFS的一项研究，90%的受访者计划采取人工智能措施，60%的受访者预计这些措施将提高生产率。只有15%的人表示支持缩短工作周，建议工人接受培训，以便使用人工智能更好地进行工作。但即便是现在，IFS团队也在努力教授AI算法，让它们在应付账款和应收账款等角色中做出常见的财务决策——甚至是扮演基础的法务会计。像这样的技术可以使一个AR或AP人员完成目前由几个人完成的工作，并且随着时间的推移，可以完全自动化这些角色。
在一些行业，如建筑、工业维护和制造工程，工人短缺已经是一个不可回避的问题，这些任务的自动化可能会比其他行业来得更早。但是，随着工作中较为繁琐的部分由嵌入商业软件(如企业资源计划(ERP))中的人工智能算法来完成，人们将如何利用以前花在这些工作上的时间呢?
缩短工作时间?
缩短工作时间的想法可能很难赢得高管和商界领袖的支持，原因很简单，这与传统观点相悖。因为经验告诉我们如果你支付员工薪酬，就会希望他们尽可能多的为公司服务。
但没有什么是一成不变的，正如微软日本和苏格兰化妆品和肥皂制造材料供应商Elizabeth Carnahan在试图削减全职员工工作时间时所采取的富有成效的做法。微软日本公司的生产率提高了40%，而这家苏格兰化妆品供应商的生产率并没有变化。
就连芬兰新当选的总统Sanna Marin也在选举前的一个论坛上主张每周工作四天，每天工作六小时。
“我认为人们应该花更多的时间陪伴家人、爱人、并且发展自己的爱好和文化”候选人Sanna Marin说。“这可能是我们工作生活的下一步。”
今年2月，西班牙整个巴伦西亚地区宣布，计划从公共部门的工作岗位开始，实行每周四天的工作制。
从上至下的改变
尽管我们从这些早期的测试和企业人工智能的必然趋势中看到了成功的方向，但高管们可能会抵制缩短工时、支付员工同等报酬的想法。事实上，在许多企业文化中，随时待命、在休假时接听电话或完成任务、加班都是员工必须做的事，或者是他们对公司的承诺。在最近的一项研究中，“44%的高管平均每周工作52小时，而在报告加班的65%的高管中，这一数字增加到了58小时。”
随着新一代劳动力进入职场，要让他们相信奴性的奉献和长时间的工作能给他们带来成功可能会变得更加困难。那些实施了健全的全企业人工智能计划的公司，可能乐于缩短每周的工作时间，因为它们知道，工作时间和产出并没有直接联系。为这一重大的经济转变做准备，需要的不仅仅是技术——还需要高管们理解人工智能带来的伦理挑战。
本文作者：
Antony Bourne
IFS工业部门高级副总裁